1. วิธีแก้ปัญหาการเชื่อมต่อไม่สำเร็จ

โดยปกติแล้วระบบจะตั้งค่าการเชื่อมต่อเริ่มต้นให้เป็นแบบ Auto ซึ่งในกรณีที่การเชื่อมต่อมีปัญหาให้ทำการตรวจสอบดังนี้

- ในกรณีที่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ ให้เข้าไปในส่วนของ Setting แล้วตรวจสอบดูว่า แอพลิเคชั่นใช้การเชื่อมต่อโดยผ่านการเชื่อมต่อรูปแบบไหน

 

โดยการเชื่อมต่อนั้น มีด้วยกัน 3 แบบคือ

1. เชื่อมต่อด้วย Auto (Default)

2. เชื่อมต่อผ่าน WiFi

3. เชื่อมต่อผ่าน Device APN

กรณีเชื่อมต่อแบบ Auto

- การเชื่อมต่อผ่าน Auto นั้นตัวโปรแกรมจะทำการค้นหาการเชื่อมต่อที่สามารถใช้การได้เอง ซึ่งการเชื่อมต่อสามารถเชื่อมได้ทุกรูปแบบ ดังนั้นหากไม่สามารถดูราคาทองคำล่าสุดได้เนื่องจากการเชื่อมต่อไม่สำเร็จ ให้ทำเปลี่ยนการเชื่อมต่อเป็นรูปแบบอื่นเช่น WiFi หรือ Device APN แทน

กรณีเชื่อมต่อผ่าน WiFi

- การเชื่อมต่อผ่าน WiFi โปรแกรมจะทำการเชื่อมต่อกับ Server ผ่าน WiFi ที่อยู่ใกล้เคียง ดังนั้น ในกรณีที่ไม่สามารถดูราคาทองคำล่าสุดได้เนื่องจากการเชื่อมต่อไม่สำเร็จ ให้ทำการตรวจสอบว่า การเชื่อมต่อผ่าน WiFi นั้นใช้การได้จริงหรือไม่โดย

- ตรวจสอบดูว่าการเชื่อมต่อ WiFi นั้น มีการเชื่อมต่ออยู่จริงหรือไม่โดยดูจากสัญลักษณ์ทางด้านมุมขวาบน

- หากไม่มีให้เข้าไปที่ Options

- เลือก Network and Connection

- เลือก Mobiles Network

- เลือก WiFi

- เลือก WiFi ที่ต้องการ เชื่อมต่อ

-การเชื่อมต่อเสร็จสิ้น

- ตรวจสอบดูอีกครั้งโดยการเข้า Web Browser

การเชื่อมต่อผ่าน Device APN

- การเชื่อมต่อผ่าน Device APN จะทำการเชื่อมต่อผ่าน Edge หรือ 3G อย่างใดอย่างหนึ่งโดยการเชื่อมต่อนี้ผู้ให้บริการเครือข่ายจะคิดค่าบริการตามแต่ Package ของผู้ใช้งานเอง โดยผู้ใช้งานสามารถเลือกชนิดการเชื่อมต่อและตรวจสอบการเชื่อมต่อเองได้ โดย

 

- เลือก Mobile Network

- เลือก Mobile Data Service ให้เลือกเป็น On

- เลือกชนิดการเชื่อมต่อได้

2. วิธีการแก้ปัญหากรณีต้องการลงแอพใหม่ผ่าน BlackBerry Desktop Manager

ติดต่อสอบถามเพิ่มเติม support@codemobiles.com โทรศัพท์081-3599-468 หรือ bb pin:27A93F86